Términos de servicio.
Términos de servicio — Watertap.eu
Watertap.eu es operado por Crowntap Belgium, un especialista en Quooker. Watertap.eu vende sistemas y accesorios originales de Quooker. Watertap.eu no es el fabricante de Quooker; las marcas registradas de Quooker siguen siendo propiedad de Quooker.
Watertap.eu es una tienda online operada por Crowntap Belgium. Al utilizar este sitio web y realizar un pedido, aceptas estos términos.
Vendedor registrado
El vendedor registrado para todos los pedidos realizados en Watertap.eu es Crowntap Belgium. Todas las facturas son emitidas por Crowntap Belgium.
Precios e IVA
Todos los precios en Watertap.eu se muestran con IVA incluido. El tipo de IVA aplicable se calcula en función de tu país de entrega. Los clientes empresariales reciben una factura con IVA a efectos de recuperación fiscal.
Derecho de desistimiento (consumidores de la UE)
Como consumidor de la UE, tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de naturales desde el día en que recibes tu producto, sin necesidad de justificación. Consulta nuestra Política de devoluciones para conocer los términos, condiciones y excepciones completos.
Envío
Los pedidos se envían a través de DHL Express desde nuestro almacén en Bélgica. Las tarifas de envío y los plazos de entrega se indican en nuestra página de Política de envíos y en el proceso de pago.
Garantía
Todos los productos Quooker cuentan con la garantía del fabricante. Consulta nuestra página de Garantía para conocer los términos completos.
Responsabilidad
Watertap.eu y Crowntap Belgium no se responsabilizan de los daños derivados de una instalación incorrecta, un uso inadecuado o el incumplimiento de las instrucciones de instalación y seguridad de Quooker.
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación belga. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Amberes, Bélgica.
Información sobre litigios de consumo
Si un litigio de consumo no puede resolverse directamente con Watertap.eu, los clientes pueden utilizar las vías de recurso de consumo belgas y de la UE aplicables. La antigua plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea ya no se utiliza para nuevas reclamaciones tras su cierre en julio de 2025.
Para consultas sobre pedidos, devoluciones o asistencia en garantía, contacta primero con Watertap.eu a través de la página de contacto para que el caso pueda revisarse con los detalles del pedido.
Por qué esto importa al elegir tu configuración
Los sistemas Quooker son productos de cocina premium, no pequeños accesorios. Los clientes deben comprender el producto, la ruta de entrega, el contexto de instalación, las expectativas de garantía y la vía de asistencia antes de completar un pedido. Por ello, Watertap.eu mantiene la información de confianza visible en toda la tienda, incluida la información sobre envíos, garantía, devoluciones, seguridad de los productos, pagos y privacidad.
El objetivo comercial es la transparencia: precios de productos con IVA incluido, expectativas de entrega con DHL Express, vías de contacto claras y orientación práctica de compra. Si un cliente no está seguro de si un grifo, un depósito, un sistema CUBE o un pack completo es la elección adecuada, el siguiente paso más seguro es leer la guía de compra o contactar con Watertap al elegir tu configuración.